(ビジネス編)あなたの商品を購入してもらう営業トークの秘訣
こんにちは!シイなブログを見てくれてありがとうございます。
今年も残すところ2ヶ月を切りましたね💦お勤めご苦労様です!!
今年営業職に就職や転職をした方は、だんだん仕事にも慣れていくと同時に仕事に対する悩みや不安も出てくると思います。
今回は、「商品の魅力に気づいてもらえない」「自社の商品を買ってもらえない」「営業トークのコツを知りたい」どうして先輩は多くのお客さんに契約をしていただいてるのに、自分にはできないのだろ、、「何が違うのかな」このような悩みや不安を抱えている方達の助けになりたいと思っています😎
商品の凄さを伝えたり、自社の良さを話し一生懸命日々営業に励むそう言った前向きな姿勢は忘れてはいけません。
しかし、その段階ではまだお客さんは商品を買いたいとは思ってくれません。では、どしたらいいのでしょうか?
営業トークの秘訣とは!?
まずお客様が何を求めているのか考えてみよう。。
商品が欲しいわけではないのです。商品を買うことによって得られる嬉しい未来です。
例えば、保護者と新しいスマートフォンを買いにきた高校生はスマートフォンを買いに来たのでしょうか?
答えはNOです、、
お客さんによって答えは違いますが、この高校生は、ラインで友達とお話し出来る嬉しい未来を求めにきたのです。
商品の魅力について説明するのではなく、買ったことによってどんなワクワクした未来が待っているのかを伝えることによって魅力的に感じてもらえるはずです。
営業に必要なコミュニケーションスキル
営業とは、商品の購入を促して契約を取り付ける仕事のことです。営業マンは商品を売っていかなくてはいけません。
そのためにはお客さんにワクワクするような未来を提供していく必要があります。
提供していくには、コミュニケーションスキルの習得が必要になってきます。商品を購入していただくには、まずお客さんにどのような商品なのかを説明していかなくてはなりません。
説明する上で特に大切なのが伝え方です。お客様の欲求に応え上手に伝えることで契約率を上げ、売り上げアップにも繋がります。
営業で業績を伸ばせるということは、ビジネスにも活かすことができます。営業で業績を上げたい方や将来独立を考えている方にもぜひ伝え方を学んでいただきたいです。
営業職を本気で頑張ろうと思っていない人はクリックしないでください。
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営業職は他の職種と比べて非常にコミュニケーションが大切になってきます。初めは何から努力したら良いのか分からないと思う方も少なくないと思います。
私はまず、「自分が今足りないな」と思ったことから手当たり次第行ってきました。一つひとつ物事をこなしていくうちに、技術が身につき自然とできるようになっていくものです。
今皆様は、営業にはトーク力が必要だと感じこのサイトに足を運んでくれたわけです。迷っている時間はないのです!!若いうちに自分の価値を高め成功を掴み取りましょう。
この度シイなブログを最後まで読んでくださり誠にありがとうございます。営業者さんの参考に少しでもなれたら幸いです。
(出会い系編)初対面との会話不安を改善
こんにちは、シイなです。
最近SNSでの出会いが増えてきましたね〜。。
そんな中、近々インターネット上で知り合った方とお会いするのにあたって「何を話したらいいのか分からない」「沈黙が怖い」「急に不安になってきた」と悩みを抱えている方に、是非読んで頂きたいです。
今回ご紹介する内容は実際に自分が初対面とお会いする際に使用している方法で、誰でもすぐに効果を実感できますが、下記の条件に当てはまる方は、より強い効果を実感できます。
・18歳〜40歳主に男性
・自我の強い人
記事を見てくださってる方なので一つは当てはまっていると前提でお話しを続けていきます。
おそらく上記の悩みを抱えている方には当てはまったと思うのですが「何を話したい良いのか分からない」とお悩みの方に聞いてほしい🥺
これからお会いする相手も、もしかしたらあなたと同じ様な悩みを抱えているかも知れません。
まだお互いの事を知らないので会話が弾まないのは当然のことです。逆に会話が出来ないだけで不機嫌になったり、嫌な思いをするような人は、「その程度な人か〜、、残念だ、」と自分は思います。
SNSでメールのやり取りをしている時点であなたに対して多少なりとも興味や関心を持っている証拠です。
自分の時間を割いてまでメールを送っているんですよ。自信を持ってください!
すみません。。前置きが長くなりました。 さて、、、、
ここからが本題です
初対面とのコミュニケーションは、誰しもが緊張するものです。そこで意識して欲しいのが
相手に目線を向けることです。
緊張している時の意識は自分に向いてますよね。
「何話そうかな〜」「どうやったら楽しませられるかな〜」など、、自分のことで頭が精一杯になっていると思います。
コミュニケーションは相手が居て初めて成り立つのに自分に意識が向いてては、言葉のキャッチボールが上手く行えません。
このような事態をさける為に、まずは、相手を見て、気づいて欲しい箇所や意識してる所を褒めてあげましょう。
相手の何処に目線を向けるのか?
これまでの話だと「結局何をしたら良いのか分からない、、」「こうしている間に時間が進んで緊張が高まる一方」今から具体的に目線を向けるポイントを5つご紹介します。
・服装
・メイク
・持ち物
・髪の毛
・美容
ただ目線を向けるだけじゃNG
ここからが大切です!先ほどご紹介した5つにただ目線を向けるだけではいけません。目に入ったものから相手の考えや気持ちを想像し言葉にしてあげる事でコミュニケーションも円滑になり良い印象にもつながるでしょう。
このように、目に入った情報からたくさん想像する事ができます。
先ほどの例のカッコいい系で言うと
「服装の系統はカッコいいのに顔は可愛い系なんだね。でも最近のストリートは女の子でも着れる服多いもんな〜😎」
こんなこと言えたら完璧ですね笑
以上が今回の内容になります。
3タイプを覚えるだけ!わが子に伝わる「ほめ方」が学べる
伝え方コミュニケーション検定
まとめると
相手に目線を向け入った情報から想像し言葉に発する所までが一連の動作です。
この言葉を覚えて頭に入れておいてお会いする当日意識して行うだけで効果は絶大です。
この様なお話をしても緊張や不安は完全には治らないと思いますが、まずは意識を自分ではなく相手に向けて話してみてください。
話すのが自信なくても相手に対して興味を持ち、疑問に思ったことを聞いていくことで相手は「頑張って聞こうとしてくれているんだなぁ」と思ってくれます。
上手に会話をすることももちろん大切ですがそれより、頑張って少しでも会話できるようにしようと思う気持ちが何よりも大切です!!!皆さんはこのブログを見にきてくれている時点で気持ちのある方達です。この度はブルグを最後まで読んでくださりありがとうございます。少しでも参考にしていただけたら幸いです。